湖南法治报讯（全媒体记者 伏志勇 通讯员 胡思思 何峰)近日，株洲市石峰区人民法院立案庭两名干警带着《物业服务合同纠纷常见问题解答》及《人民法院诉讼服务指南-要素式起诉状、答辩状文书填写实例》宣传册走进玉兰小区，针对物业服务合同纠纷进行现场答疑。

玉兰小区作为一个老小区，邻里情怀浓厚，但也面临着人口结构复杂、部分业主习惯性欠缴物业费等现实问题。长此以往，物业服务资金不足，直接影响了小区的卫生保洁、公共设施维护等方方面面，形成了“收费率低-服务降级-环境变差-更不愿缴费”的困境。

一位社区工作人员表示，“近几年，通过多方努力，我们小区的环境正在慢慢变好，这个向好变化的势头，需要每一位业主的共同努力来维持和巩固。”活动现场，万法官并没有生硬地讲法条，而是从居民们看得见、摸得着的小区变化入手，娓娓道来，“按时缴纳物业费，不仅是物业服务合同约定的义务，更是我们作为业主共同出资、维护家园整洁安全的重要方式。”

万法官介绍，这些普法工具的核心目的，是为了防患于未然和促进沟通。特别是对于小区内较多的出租房业主，要素式文书能清晰界定房东、租客与物业之间的权利义务，从源头上减少因信息不清、责任不明引发的纠纷。“无论是业主还是租客，明确了自己的责任，才能更好地履行义务，享受权利，共同避免小摩擦演变成大矛盾。”

活动现场，居民们翻阅资料、积极咨询，气氛热烈。此次活动不仅是法律知识的普及，更是一次凝聚社区共识、促进邻里和谐的实践。石峰区法院通过这样接地气、有温度的下沉式服务，旨在引导居民树立“权利与义务相对等”的法治观念，深刻理解自觉履行缴费义务是共享优质服务、共建美好家园的坚实基础。

作者：胡思思 何峰

责编：刘惠明

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来源：湖南法治报